Black Beauty: “We call them dumb animals, and so they are, for they cannot tell us how they feel, but they do not suffer less because they have no words.”

Garantía de entrega

Con Tiendamia todas tus compras cuentan con Garantía de Entrega o devolución total de tu dinero.

Compras 100% seguras y garantizadas, para que pidas lo que soñás y lo recibas del mundo a tu puerta.

¿Cómo solicitar una devolución?

Para solicitar una devolución, el cliente debe realizarlo a través de su cuenta de Tiendamia. Este proceso está sujeto a la aprobación del departamento de Devoluciones (lo cual puede demorar de 48hs a 72hs hábiles). En caso de no tener la opción en la web, el cliente debe contactarse con Atención al Cliente para iniciar la solicitud.

Los productos sin devolución son:

• Los productos que tienen un tiempo de entrega mayor a 20 días hábiles.
• Productos que por su naturaleza no admiten devolución en EE.UU. o China y, por lo tanto, Tiendamia no puede ofrecer la devolución al cliente.

Saber más

Información de Aduanas Urugauy

Régimen de Encomiendas Postales Internacionales
Dirección Nacional de Aduanas (Decreto 356/014)

Todo envío que cumpla con las siguientes condiciones, está exento de impuestos de Aduana, según el decreto 356/014.

• El monto de la compra NO puede superar los USD 200 de valor de los productos. Dicho valor NO incluye los costos de envío y manejo.
• El paquete no puede pesar más de 20 Kg.
• El destinatario de la misma debe ser mayor de edad (mayor de 18 años). La cédula declarada deberá coincidir con el nombre del titular de la compra.
• Que no sean productos prohibidos
• Máximo 5 unidades del mismo producto por orden.
• No superar las 3 compras anuales por persona: consultar franquicias utilizada
• Deben ser compras personales y sin fines comerciales.
• Datos claros del comprador/a: Nombre, C.I. y domicilio.
• Que no sean productos gravados por el impuesto (I.M.E.S.I.).
• En caso de comprar un celular, será necesario gestionar el trámite VUCE, del cual Tiendamia se hace responsable automáticamente, a no ser que el cliente opte por tramitarlo por su cuenta. Por más información: ¿Cómo se gestiona el permiso URSEC / VUCE para productos con Wifi o Bluethooth?

Algunos de los artículos que no ofrecemos, ya sea porque son prohibidos, porque son gravados por el impuesto I.M.E.S.I., o porque requieren trámites especiales: ver listado

Obtener ayuda