Nokia G20 | Android 11 | Smartphone Desbloqueado | Batería de 3 días | Dual SIM | Versión EE.UU. | 4/128GB | Pantalla de 6.52 pulgadas | Cámara cuádruple de 48MP | Noche Polar

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Agarra la vida y vivela al máximo y compártela con los que más importan. El Nokia G20 hace ese último paso más fácil. Con su cámara cuádruple de 48MP, potentes modos de imagen de IA y OZO Audio, nunca ha sido más fácil capturar todo lo que ves y escuchas. Y todo esto alimentado por una batería que dura hasta 3 días entre cargas. También hemos mejorado la seguridad con desbloqueo por huella dactilar y rostro, y 2 años de actualizaciones de software en el último software Android. En general, este es un teléfono que puedes confiar para mantener todo tu gran trabajo seguro y protegido. Para cualquier problema de conectividad, por favor confirma que la fuerza de señal de tu dispositivo con tu operador. Compatibilidad: Este dispositivo está diseñado para funcionar con operadores GSM. Este producto no soportará Verizon o subsidiarias de Verizon. Por favor confirma la compatibilidad con tu operador elegido antes de comprar. Para soporte con tarjeta SIM o problemas relacionados con la red, por favor contacta a tu operador para obtener ayuda en conectar tu dispositivo a la red compatible elegida. Bandas de red soportadas: 2G: 850 / 900 / 1800 / 1900 3G: 850 / 900 / 1700(AWS) / 1900 / 2100 4G/LTE: 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 12, 13, 17, 28, 66 Carga: Este producto está diseñado para ser cargado usando el adaptador de carga y el cable de carga que vienen en la caja del producto. Cargar este dispositivo con cualquier otro adaptador de carga o cable puede causar mal funcionamiento del dispositivo. Por favor observa los pasos básicos de seguridad al cargar este dispositivo y no cargues este producto con equipos defectuosos o dañados. Versión actual de software: Android 10 Bluetooth Versión/Rango: 4.2 – 30’ Rango FAQ ¿Cómo puedo instalar las actualizaciones disponibles? En muchos casos, actualizar tu producto a la última versión de software aliviará cualquier problema experimentado. Para actualizar tu dispositivo, navega a Configuración > Sistema > Actualización del sistema > Verificar actualización para comprobar si hay actualizaciones disponibles. Sigue las indicaciones en pantalla para instalar la última versión de software si está disponible.= ¿Cómo puedo cerrar una aplicación que dejó de funcionar? Abre Configuración en tu teléfono y selecciona Aplicaciones. Luego encuentra la aplicación con la que tienes problemas y selecciona Forzar cierre. Quiero conservar la vida de la batería. ¿Cómo puedo activar el modo Ahorro de Energía? En tu teléfono, abre Configuración, luego elige y activa el Ahorro de Energía de la Batería. También ten en cuenta que la vida de la batería depende de una variedad de factores como la frecuencia de uso del dispositivo, los requisitos de la aplicación, tu sistema operativo actual y la fuerza de la señal celular. ¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de mis archivos? Navega a Configuración > Sistema > Copia de seguridad, y activa la copia de seguridad. ¿Cómo puedo restablecer la configuración de red de mi smartphone? Navega a Configuración > Redes e Internet > más_vert > Restablecer. Realizar este restablecimiento puede ayudar si tienes problemas de conexión. ¿Cómo conecto mi teléfono a la red de mi operador? Si tu teléfono Nokia y la red son compatibles, coloca tu tarjeta SIM en la bandeja de la tarjeta SIM usando la herramienta incluida para quitar la tarjeta SIM para abrir la bandeja SIM. Una vez que tu tarjeta SIM haya sido insertada en el dispositivo, enciende tu teléfono y sigue los pasos de configuración del producto. Si no puedes conectarte a tu red después de finalizar la configuración del producto, por favor contacta el soporte de tu operador para obtener asistencia adicional ya que cada operador tiene diferentes pasos para ayudarte a asegurar que tu producto se conecte a su red compatible. ¿Cómo puedo asegurar que otras personas me escuchen en mi micrófono? Si estás experimentando problemas con el micrófono de tu dispositivo y tu producto tiene un botón de Asistente de Google, por favor asegura que el botón del Asistente de Google no esté atascado o sucio ya que esto hará que el micrófono no funcione como se pretende. Si el botón del Asistente de Google no está obstruido, por favor asegura que no haya suciedad o residuos en el puerto de los auriculares de tu producto. Si el puerto de los auriculares también está limpio, por favor desactiva el permiso del micrófono del Asistente de Google, navegando a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Aplicación de Google > Permisos > Micrófono > Denegar. ¿Cómo puedo subir el volumen de mi altavoz? Primero, por favor asegura que no haya suciedad o residuos en el puerto de los auriculares de tu producto. Si tu puerto de los auriculares está limpio, por favor asegúrate de que “No molestar” no esté habilitado. Para deshabilitar esta configuración, navega a Configuración > Sonido y vibración > Volumen > mueve el control deslizante de Medios a la derecha para aumentar el volumen y prueba tu altavoz. Si aún no puedes escuchar ningún audio, revisa la configuración de la aplicación que estás usando desde el menú Configuración ya que muchas aplicaciones tendrán sus propios ajustes de volumen. ¿Por qué mi teléfono se siente caliente, cierra aplicaciones o ocasionalmente se ralentiza? Durante el funcionamiento prolongado, el dispositivo puede sentirse caliente. En la mayoría de los casos, esto es normal. Para evitar que se caliente demasiado, el dispositivo puede automáticamente reducir la velocidad, atenuar la pantalla durante una llamada de video, cerrar aplicaciones, desconectar la carga y, si es necesario, apagarse por sí mismo. Si el dispositivo no funciona correctamente, llévalo a la instalación de servicio autorizada más cercana. ¿Cómo reinicio mi smartphone cuando no responde? Si tu teléfono no responde, puedes realizar un “reinicio suave” presionando el botón de volumen arriba y el botón de encendido simultáneamente durante unos 15 segundos (o hasta que el teléfono vibre). Tu teléfono debería reiniciarse momentáneamente. Esta es una forma segura y rápida de reiniciar tu dispositivo sin perder ni borrar ningún dato. Mi teléfono no se carga. ¿Qué debo hacer? Primero, asegura que el problema no esté en el fuente de energía o el enchufe que estás usando – puedes comprobar esto rápidamente conectando tu teléfono a un enchufe diferente y verificando si se carga. Si el enchufe no es el problema, intenta mirar más de cerca el cable de alimentación o el puerto de carga en tu teléfono, asegurándote de que todo parece como debería. Luego, intenta apagar completamente tu teléfono y conectarlo al enchufe – ten en cuenta que si la batería está completamente descargada, puede tomar hasta 2 o 3 minutos para comenzar a cargar. ¿Cómo puedo contactar soporte? Nuestra página de soporte al cliente ofrece una serie de formas en que puedes contactar soporte. Por favor visita el sitio web de Nokia para obtener más ayuda. ¿Cómo soluciono problemas de sensibilidad táctil en mi teléfono? Antes de realizar cualquier otra medida de solución, por favor asegura que tu producto no muestre ningún daño físico, no haya estado expuesto al agua, la pantalla esté limpia, y tus dedos y manos no estén mojados o sucios. Por favor también retira cualquier protector de pantalla de terceros que puedas tener en el dispositivo ya que los protectores de pantalla no marcados por Nokia pueden disminuir la sensibilidad táctil del dispositivo. Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema que estás enfrentando, por favor realiza un restablecimiento de fábrica. Por favor ten en cuenta: un restablecimiento de fábrica borrará completamente todos los datos, configuraciones y contenido en tu smartphone, devolviéndolo a la configuración de fábrica original. Recomendamos encarecidamente que hagas una copia de seguridad de tu dispositivo antes de realizar un restablecimiento de fábrica. Visita aquí para aprender más sobre cómo hacer una copia de seguridad de tu smartphone de forma remota. Para restablecer tu smartphone y borrar todo su contenido, primero asegúrate de que tu teléfono esté conectado a una fuente de energía. También recomendamos que tu batería esté al menos al 50% cargada cuando realices un restablecimiento de fábrica. Presiona el botón de volumen arriba y el botón de encendido simultáneamente durante unos 30 segundos o hasta que aparezca el menú raíz. Luego elige la acción que deseas tomar desde el menú raíz, en este caso “Borrar datos/restablecer a la configuración de fábrica”. Alternativamente, también puedes realizar un restablecimiento de fábrica tocando Configuración > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica > Reiniciar teléfono > Borrar todo.